Dernière mise à jour : 2026-10-06
Identité du vendeur
Radio Route exploite la boutique radioroute.shop.
L'adresse est 27 avenue de la République, 33520 Bruges, France.
Radio Route vend des autoradios depuis 2019.
SARL Cap Gironde Distribution exploite la vitrine pour l'activité commerciale.
La société est immatriculée en France.
Elle emploie une équipe de six personnes.
La vitrine reste le point de contact public.
La société sélectionne les références et suit les commandes.
Elle gère le service après-vente et la conformité documentaire.
Utilisation du site
Le site compare les modèles par compatibilité véhicule.
Le client utilise le site pour consulter les fiches et passer commande.
Le client doit fournir des informations exactes au moment de la commande.
Éligibilité et comptes
Toute commande suppose la capacité juridique de contracter.
Le site ne crée pas de compte client permanent.
La commande est liée à l'adresse e-mail fournie par le client.
Catalogue et informations produits
Radio Route est un vendeur indépendant d'autoradios.
Les fiches sont vérifiées avant publication par un technicien.
Les photos montrent le contenu réel du colis.
La garantie suit les informations indiquées sur la fiche produit.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Le client paie le prix affiché moins la remise éligible.
Le code ROUTE15 offre 15 % de réduction sur les articles éligibles.
Saisissez le code ROUTE15 au paiement.
Les réductions sont financées par la marge du lot concerné.
La société achète par lots auprès de fabricants partenaires.
Le stock est centralisé dans un entrepôt unique.
Les volumes annuels ouvrent des remises contractuelles.
Les prix changent selon le lot d'achat et les options du modèle.
Les accessoires inclus expliquent les écarts entre références.
La vente se fait sans boutique physique.
Le contrôle reste identique pour les modèles remisés.
Commandes
La commande est confirmée après validation du paiement.
Le client reçoit une confirmation par e-mail après la commande.
Le client vérifie le scellé à réception.
Il compare le numéro de série avec la facture.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Les frais de livraison suivent la règle de seuil.
Les colis sont préparés par la même équipe.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le client indique le numéro de commande et le motif.
Un produit non conforme est repris avec remboursement.
Les frais de retour restent à la charge de la société dans ce cas.
Le remplacement précède le remboursement si le stock le permet.
Garantie
La garantie suit les informations indiquées sur la fiche produit.
Chaque appareil subit un test d'allumage avant expédition.
Les câbles sont comptés et scellés dans le carton.
Authenticité et qualité
Tout produit vendu provient du circuit contractuel.
Les achats passent par des contrats directs avec les marques référencées.
Chaque lot arrive avec un bordereau fabricant.
La société fournit la preuve de traçabilité sur demande du service qualité.
Réclamation qualité
Le client envoie le numéro de commande et des photos du produit.
Le service qualité examine le dossier et contacte le fabricant.
Le client reçoit un constat écrit avec la décision.
Une solution est proposée dans le délai de réponse du service qualité.
Les cas non résolus passent au responsable qualité.
Propriété intellectuelle
Les textes et les photos du site appartiennent à l'exploitant ou à ses partenaires.
Toute reproduction sans accord écrit est interdite.
Usage autorisé
Le client ne détourne pas le site de son usage de commande.
Le client ne tente pas d'accéder aux systèmes sans autorisation.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sauf maintenance ou panne.
Les messages reçus le soir sont traités le jour ouvré suivant.
Limites et responsabilités
La compatibilité véhicule doit être vérifiée sur la fiche produit avant commande.
La responsabilité de la société se limite au montant de la commande concernée.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Modifications
Les conditions applicables sont celles en ligne au jour de la commande.
La date de mise à jour figure en tête du document.
Contact
Service client
Le service client répond par e-mail après la commande.
support@radioroute.shop traite les questions de commande et de livraison.
Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Les horaires suivent l'heure de Paris.
La première réponse arrive sous un jour ouvré.
L'agent confirme la réception et transmet au service compétent.
Le client reçoit une réponse écrite avec la solution.
Données personnelles
confidentialite@radioroute.shop traite les demandes sur les données personnelles.
Le client indique l'adresse e-mail utilisée pour la commande.
L'agent vérifie l'identité et applique la demande prévue.
La première réponse arrive sous trois jours ouvrés.
Les cas complexes passent à la direction.